[ Original Message ]

탱글엔젤 프로랑 프로컴팩트 샀는데요, 프로 컴팩트에서 제품 이상이 발견됐습니다. 열고 닫는 부분이 기스가 나있어서 제대로 열고 닫을 수가 없어요. 맞물리지가 않아서 안닫깁니다. 애초에 연결되어 있는 부분도 삐걱거리고요. 닫기질 않으니 빗이 자꾸 한두가닥씩 삐져나오네요. 오늘 받아서 바로 열어보고 사용하지도 않았어요. 열고 닫는데 이상해서 봤더니...;; 제품 교환 요청합니다.

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안녕하세요, 고객님 탱글엔젤입니다.

고객님께 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다.

[컴팩트_티타늄] 1개만 부분교환으로 도와드리겠습니다. 

재포장하여 회수기사님 방문 시 전달 부탁드립니다.

현재 코로나의 여파 및 날씨의 영향으로 인해 배송 및 회수 지연이 있습니다.

양해 부탁드리며, 입고하여 검수 후 재출고로 도와드리겠습니다. 

다시 한번 고객님께 번거롭게 해드려 진심으로 죄송합니다.

추가적으로 궁금하신 부분 있으시면

탱글엔젤 고객센터 070-4276-0937(월~금/09시~17시)로 문의 부탁드립니다. 

감사합니다.